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1. 상담 신청 : 전화나 문자 접수
2. 사전 전화상담 (10분 내외) : 의뢰 경위와 사유 등 파악
3. 상담 시간 예약
4. 초기상담 진행 : 정기 상담 여부 결정 (상담자 매칭) 및 검사 진행 여부 논의
5. 장기 상담 필요 시 지원사업 연계
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